Retur produse

Ai comandat un produs la imashop (imashop.ro) si nu esti multumit de el, il poti returna in 14 zile calendaristice de la momentul livrarii. In contul tau, la Istoric comenzi, gasesti butonul Returneaza.

  


Politica de returnare a produselor vandute de catre imashop (imashop.ro):

  • Produsele/ Bunurile pe care doresti sa le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai receptionat. Asigura-te ca produsul nu este protejat de parole setate de tine si ca ai sters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel incat produsul sa nu contina nici o data cu caracter personal si sa poata fi adus la software-ul initial.
  • Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunte la un Serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea nici unui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare. Astfel, conform OUG 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau de renuntare la un Serviciu expira in termenul de 14 zile de la data livrarii.
  • Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost trimise Clientului: in ambalajul original intact, cu toate accesoriile, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor), fara sa prezinte vreo urma de deteriorare si cu etichetele inițiale intacte.
  • Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
  • Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
  • Nu se acceptă returul dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare, dacă produsele au licențe OEM activate sau dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare.
  • Produsele marcate in formularul de retur trebuie predate integral curierului.
  • Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul de retur completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata si inapoiata pe cheltuiala cumparatorului.

Adresa pentru returnarea produselor:

IMASOFT STUDIO SRL

Aleea Barajul Iezeru nr. 6A, Cladirea Sequoia Enterprises, etaj 1, birou 120, Bucuresti Sector 3, cod postal 032799

Telefon: 0310050876, 0771421362